Købsbetingelser

Denne juridiske meddelelse, offentliggjort på denne hjemmeside, redegør for ejeren som fastsat i art. 10 i lov om samfundstjenester, information og elektronisk handel og indeholder oplysninger om politikken for beskyttelse af personoplysninger.

De kurser, services og produkter, der tilbydes på denne side, er til privat forbrug. Købsaftalen indgås i det øjeblik, du som kunde udtrykkeligt bekræfter din ordre. Derfor anbefaler IRFI LONE Sørensen, S.L., at du læser hele den juridiske meddelelse og de generelle købsbetingelser, før du accepterer ordren.

Denne kontrakt er indgået inden for de retslige rammer for elektronisk handel i henhold til lov 34/2002 om informationssamfundet og elektronisk handel, samt under hensyntagen til lov 7/1996 af 15. januar om detailhandel, lov 7/1998 af 13. april om de almindelige betingelser for kontrakter, og det kongelige dekret 1/2007 af 16. november, som godkender den reviderede forbrugerlov, samt lov 3/2014 af 27. marts.

1. Produkternes egenskaber

1.1. Kendetegn og oplysninger om kurser, services og produkter, der tilbydes på denne hjemmeside, vises sammen med produktets visuelle identifikation. Du kan anmode om yderligere information via de adresser, der er angivet på http://www.internationalreflexology.com/, hvor du finder mere information om kurser og produkter.

2. Information og priser

2.1. Læs venligst produktbeskrivelserne grundigt, før du foretager et køb. Billederne kan afvige en smule fra det endelige produkt. Har du spørgsmål, bedes du kontakte os inden køb.

2.2. Prisen på hvert produkt står tydeligt angivet på hjemmesiden. Priserne på kurser, services og produkter kan variere, men det er altid den pris, der er angivet på websiden på købstidspunktet, som er gældende.

2.3. Vi forbeholder os retten til at opkræve betalingen for ordren fra det øjeblik, ordren afgives.

2.4. Alle priser i vores online shop er udsalgspriser.

2.5. Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen. Forsendelsesomkostninger tillægges det samlede beløb efter valg af produkter. Du vil blive informeret om disse omkostninger, før du bekræfter og gennemfører din ordre.

2.6. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre vores priser. Dog vil de priser, der er angivet på hjemmesiden ved afgivelse af din ordre, være gældende.

3. Bestilling

3.1. For at kunne bestille kurser, produkter eller services fra vores hjemmeside skal kunden være mindst 18 år.

3.2. Du vælger de ønskede kurser, produkter eller services og angiver antal. Herefter klikker du på "Tilføj til indkøbskurv". Du kan til enhver tid se indholdet af din indkøbskurv. De valgte produkter, deres pris samt forsendelsesomkostninger fremgår, før du afslutter ordren. Du har mulighed for at rette, ændre eller annullere de valgte produkter, inden du går videre.

Når du er færdig med at vælge produkter, klikker du på "Kasse".

Du skal herefter udfylde personoplysningsformularen i vores online butik (tilgængelig 24 timer i døgnet) og derefter klikke på knappen "Bestil".

Hvis du er registreret bruger, vil systemet bede dig logge ind med din e-mail og adgangskode. Hvis du ikke er registreret, skal du oplyse din e-mail og personlige data og acceptere de juridiske betingelser for købet.

Som sidste trin vælger du betalingsmetode og omdirigeres til betalingsgatewayen.

3.3. Når bestilling og betaling er accepteret af systemet, sender vi et ordrenummer til dig via e-mail.

3.4. Når du bestiller produkter, afgiver du et tilbud om at købe disse i henhold til vores købsbetingelser. Vi kan, efter eget skøn, acceptere eller afvise kunders tilbud.

3.5. Hvis vi accepterer din ordre, vil vi informere dig ved at sende en ordrebekræftelse pr. e-mail, forudsat at du har oplyst en korrekt e-mailadresse. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre pr. e-mail, vil vi forsøge at kontakte dig pr. telefon.

3.6. Selvom vi vil gøre alt for at levere produkterne som bekræftet i din ordrebekræftelse, kan det forekomme, at et produkt er udsolgt. I så fald kontakter vi dig for at informere og evt. foreslå alternative produkter. Hvis du ikke ønsker alternativer, annullerer vi de manglende produkter på din ordre og refunderer beløbet for disse. Dette er vores eneste ansvar i forhold til leveringsmangel. Hvis en pris er angivet forkert og er lavere end korrekt, og vi har bekræftet ordren, kontakter vi dig straks for at udstede en ny ordrebekræftelse med korrekt pris. Hvis den korrekte pris er væsentligt højere, kan du annullere ordren, og vi refunderer hele beløbet.

Hvis vi ikke kan levere ét eller flere produkter, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

Hvis du modtager en ordre og ikke er tilfreds, skal vores returpolitik følges og respekteres.

3.7. Når ordren er gennemført, bliver den arkiveret, så vi kan følge den online indtil levering har fundet sted.

3.8. Ordrer kan afgives på spansk, engelsk, japansk og dansk.

4. Betaling

4.1. Betaling kan ske med kreditkort eller betalingskort.

Ved betaling med kort behandles din ordre først, når betalingen er godkendt af din bank. Online betaling sker via "Secure Socket Layer" (SSL), som krypterer dine bankoplysninger. Af sikkerhedsmæssige grunde kontrolleres alle betalinger med kreditkort til IRFI LONE Sørensen, S.L. via SSL. Vi accepterer American Express, Maestro, Visa og Mastercard.

Hvis værdien af købet overstiger et beløb fastsat af IRFI LONE Sørensen, S.L., kan du blive bedt om at indsende identifikation og bevis på adresse pr. fax eller e-mail til vores hovedkontor i Barcelona.

4.2. Hvis vores sikkerhedsafdeling har mistanke om uregelmæssigheder eller bedrageri, forbeholder IRFI LONE Sørensen, S.L. sig retten til at annullere transaktionen af sikkerhedsmæssige årsager.

4.3. IRFI LONE Sørensen, S.L. samarbejder med Banc SANTANDER for at sikre maksimal betalingsikkerhed. Når du ser Banc SANTANDER-logoet, er din betalingstransaktion 100% beskyttet.

4.4. Faktura sendes til privatperson eller virksomhed. Fakturaen indeholder alle oplysninger om pris og forsendelsesomkostninger.

5. Fortrydelsesret

5.1. I overensstemmelse med art. 71 i kongeligt dekret 1/2007 om forbrugerbeskyttelse kan køber annullere og returnere købet op til 14 kalenderdage efter modtagelsen, forudsat at produktet returneres i samme stand, som det blev leveret.

Fortrydelsesret og returret gælder også for kurser og online services.

Sælgeren tilbagebetaler det beløb, køberen har betalt, ekskl. forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse.

Det er ikke muligt at returnere produkter efter udløbet af denne frist.

5.2. Forbrugeren skal informere os om manglende overensstemmelse af produktet inden 14 dage efter modtagelsen. Ønske om returnering skal ske skriftligt pr. e-mail. Vi arrangerer herefter tilbagebetalingen.

5.3. Hvis du modtager en forsendelse, der ikke ser ud som forventet, bedes du straks kontakte vores kundeservice, som vil anvise næste skridt for eventuel ombytning.

5.4. For korrekt returnering skal følgende retningslinjer følges:

• Produkterne skal returneres i original emballage.

• Produkterne må ikke have været brugt.

• Produkterne skal ledsages af følgeseddel med årsag til returnering.

5.5. Ved modtagelse af returvarer på vores kontor vurderes produktets tilstand. Hvis retningslinjerne ikke er fulgt, eller produktet ikke er i korrekt stand, forbeholder vi os retten til ikke at tilbagebetale eller kun delvist tilbagebetale beløbet.

Kontakt

Internationalt Institut for Refleksterapi Lone Sorensen SL
Cuitat de Granada 38, 08005 Barcelona, Spanien
E-mail: sorensensistem@gmail.com